Ответы на часто задаваемые вопросы


Коттеджи необходимо бронировать заранее, как только у Вас появилась такая возможность.
Оплатить Вашу бронь необходимо в течение 3 (трех) рабочих дней со дня бронирования.
Неоплаченные брони аннулируются.
Если у Вас поменялись планы, пожалуйста, позвоните нам и снимите Вашу бронь!
Коттедж – это отдельно стоящий 2-этажный деревянный 106 м2 дом с двумя спальнями, в котором кухня представлена отдельным помещением с дверью, на кухне стеклокерамическая варочная поверхность и посудомоечная машина. Около коттеджа беседка с мангалом.
Таунхаус – это дом, разделенный на две 2-этажные квартиры по 80 м2, внутри гости из разных квартир не пересекаются, кухня объединена с гостиной, на кухне электрическая плитка и нет посудомоечной машины. Около таунхауса мангальная площадка без навеса.

Корпус Романтик исключительно для взрослых.
В корпус Аврора принимается один ребенок до 14 лет.
Стоимость проживания в этих корпусах одинаковая.
6-местный коттедж Комфорт 216 м2, в нем есть камин, два санузла, большой балкон, большая веранда, посудомоечная и стиральная машинки, стеклокерамическая варочная поверхность на 4 конфорки, на втором этаже в холле второй ТВ с DVD.
6-местный коттедж 153 м2, в нем нет посудомоечной машины, нет камина, один санузел, стеклокерамическая варочная поверхность на 2 конфорки.
При заселении в коттедже вносится залог за имущество в размере 5000 рублей за один коттедж, за 10-местный залог составляет 10 000 рублей, 22-местный и 38-местный коттеджи залог составляет 20 000 рублей, возвращаемый  в момент выселения, при условии соблюдения Правил проживания комплекса. Залог за имущество является обязательным условием для заселения в коттедж. При отсутствии залоговой суммы у клиента Администрация комплекса вправе отказать в заселении, при этом денежные средства, оплаченные Заказчиком за проживание, не возвращаются.
В 2-местных таунхаусах заезд с 17:00 до 23:00, выезд до 15:00.
В 4-местных заезд с 18:00 до 23:00, выезд до 16:00.
В 6-местных, 8-местных и 10-местных коттеджах заезд с 19:00 до 23:00, выезд до 17:00.
В 22-местном и 38-местном коттеджах заезд с 19:00 до 24:00, выезд до 16:00.
Администрация комплекса отдыха работает в будние дни с 9:00 до 21:00, в выходные и праздничные дни с 9:00 по 24:00. Въезд на территорию Комплекса после закрытия Администрации не осуществляется.
Проживание Заказчика в коттедже до/после расчетного часа допускается только по согласованию с Администрацией. В случае раннего заезда или задержки выезда Заказчика не более чем на 6 часов, производится оплата в размере ½ стоимости суток. При задержке выезда или раннего заезда более чем на 6 часов после расчетного часа, плата взимается за сутки.
При оплате проживания в стоимость включено: постельное белье и полотенца в коттедже, посуда в коттедже, парковка около коттеджа, использование мангала около коттеджа (шампура и решетки барбекю также предоставляются под залог во временное пользование), пользование детской площадкой, спортивными площадками, настольные игры в коттедже (игральные карты, нарды, шахматы, шашки), круглосуточная охрана, в выходные и праздничные дни, а также в дни школьных каникул работа детской комнаты с аниматором с 11:00 до 19:00.
Мы находимся в 85 км от ст.м. Озерки за Зеленогорском, за п. Поляны, берег озера Красногвардейского
Скачать схему проезда до комплекса отдыха «Семь Озер»
Г. Санкт-Петербург, ст. м. Московские ворота, Московский пр., д.107, к.3 (во дворе),
3-х этажное здание с вывеской Комплекс отдыха «СЕМЬ ОЗЕР». Есть платная парковка 100 руб/час.
Наш комплекс работает по системе  100%-ной предоплаты проживания. В случае аренды коттеджа на долгосрочный период, возможна рассрочка платежа.
Если Вы в оговоренное ранее время не производите оплату, Ваше бронирование аннулируется, и коттедж снова выставляется на продажу.
Если оплата проживания будет производиться при заселении в Комплекс отдыха, такой заказ считается негарантированным. Администрация оставляет за собой право аннулировать Вашу заявку без предупреждения.
К сожалению, у нас в офисе нет терминалов для приема оплаты при помощи банковской карты.
К сожалению, все дополнительные услуги оплачивается исключительно наличными.
В каждом коттедже и таунхаусе предоставляются постельное белье и полотенца для основных и оплаченных доп. мест.
У нас на территории Вы можете посетить:

    • пушистые гости (тигры, медведь, волки, рыси, еноты, лисы, белки, бурундуки, цесарки, фазаны, павлин, курочки)
    • пять русских бань
    • японская купель
    • развлекательный центр (бильярд, дартс, аэрохоккей, настольный теннис)
    • ресторан АмБар
    • детский клуб с аниматором
    • детская площадка
    • спортивные площадки (волейбол, футбол, стритбол, игра в «Городки»)
    • рыбалка
    • поиграть в пейнтбол

Наш комплекс предоставляет в прокат:

    • веломобиль для детей до 8 лет,
    • взрослый велосипед,
    • детский велосипед,
    • самокат,
    • настольный теннис,
    • вёсельная лодка,
    • катамаран,
    • бадминтон,
    • бич бол,
    • удочки,
    • волейбольный или футбольный мяч,
    • карты, шахматы и шашки.
    • DVD, фильмы и мультфильмы,
    • музыкальный центр,
    • снегоход,
    • лыжи беговые,
    • коньки,
    • сани,
    • финские санки,
    • ватрушки.

В летнее время обязательно везите с собой ролики или скейт, у нас заасфальтированы дорожки.

Бесплатный Wi-Fi есть только в ресторане АмБар на территории нашего комплекса.
В стоимость проживания питание не включено. Приглашаем Вас в ресторан АмБар, где можно вкусно и недорого позавтракать, пообедать и поужинать, организовать, фуршет, банкет, подробнее по тел. 8-911-210-29-99 или на сайте restaurant-ambar.ru
Так же в каждом коттедже/таунхаусе оборудована кухня (холодильник, СВЧ-печь, плита, электрочайник, вся необходимая кухонная и столовая посуда (тарелки, чашки, вилки, ложки, ножи, бокалы, стопки, небольшие кастрюли, сковородка).
Ресторан АмБар принимает заказы на доставку блюд в коттеджи и в баню по тел. 8-911-210-29-99, в каждом коттедже есть информация о телефонах ресторана и Администраторов.
Услуга Room-Service - 200 рублей
Около каждого коттеджа стоит мангал, шампура и решетки предоставляются бесплатно во временное пользование у Администраторов.
Уголь и розжиг Вы можете привезти с собой, а можете приобрести у Администратора на территории комплекса за дополнительную плату.
Если Вы уже определились какую из 6 наших бань вы хотите забронировать, то можете это сделать по телефонам Администраторов комплекса только ПОСЛЕ факта оплаты проживания в коттеджах (телефон Администратора указан на путевочке.
Баня предоставляется за дополнительную плату.
В каждом коттедже, за исключением 2-местных таунхаусов, за дополнительную плату возможно размещение дополнительного места, максимум – два взрослых в один коттедж.
В 2-местных таунхаусах корпуса  «Аврора» возможно дополнительно разместить только одного ребенка до 14 лет, для детей до 5 лет бесплатно предоставляется детская кроватка. Дети от 5 до 14 лет размещаются за дополнительную плату.
В корпусе «Романтик» размещение с ребенком и доп. места не предоставляется.
Гости без размещения могут посетить Ваш коттедж за дополнительную плату и могут находиться на территории КО до 22:00, но не более двух человек на коттедж, за исключением 2-местных таунхаусов и коттеджей, в которых уже установлены доп. места.
Администратор КО имеет право проверить количество проживающих в коттедже и отказать нарушителям в размещении без возмещения стоимости проживания.
К сожалению, все дополнительные услуги нашего комплекса только для гостей, арендующих у нас проживание в коттеджах.
Диван на первом этаже коттеджа является доп. местом за доп. плату, для детей от 5 до 14 лет за доп. плату предоставляется подростковая евро-раскладушка с матрацем, деткам младше 5 лет бесплатно предоставляется детская кроватка без бортиков (не более 2-х кроваток в один коттедж).
Гостей с крупными собаками, собаками бойцовых и охотничьих пород, а так же с кошками комплекс отдыха не принимает. Проживание остальных животных оплачивается 500 рублей в сутки. Категорически запрещено подходить с вашими домашними питомцами к вольерам с животными на территории нашего комплекса, ваша собачка пугает наших пушистых гостей!!!  Именно поэтому еноты-полоскуны теперь очень редко выходят к человеку, а они у нас были ручные!
Моторные плавсредства на озере Красногвардейское запрещены! Так же на территории нашего комплекса нет подъезда к озеру на автомобиле для спуска лодки! Ввоз или въезд на территорию комплекса на/с гидроциклом, квадрациклом и мотоциклом категорически запрещен.
Наш комплекс работает круглый год, поэтому каждый дом оснащен системой отопления с возможностью регулировки температуры.
В каждом коттедже установлен 100-литровый накопительный бойлер. Для нагрева очередного количества воды потребуется определенное время. Убедительно просим для Вашего удобства экономично расходовать горячую воду.
Водоснабжение нашего комплекса отдыха осуществляется из скважины глубиной более 100 метров.
Так же у Администраторов продается питьевая вода «Семь ручьев» в 6-литровых бутылках.
Большое количество фотографий выложено в наше группе ВКОНТАКТЕ: http://vk.com/7lakes
В нашем комплексе нет ограничений для деток по возрасту, мы рады всем!
При аренде коттеджей с камином бесплатно дрова не предоставляются. Дрова можно приобрести у Администраторов за доп. плату.
Менеджер туристической фирмы ориентируется только по сайту турфирмы, на котором не всегда вовремя обновляется информация, нет в достаточном количестве фотографий, может не иметь последней информации об акциях. Скорее всего менеджер никогда не был на базе отдыха - поэтому может не знать всех нюансов, еще хуже предоставить недостоверную информацию. Так же менеджер будет советовать и ориентировать Вас только на те объекты, которые выплачивают хорошие комиссионные (% продаж). Таким образом вы можете пропустить именно то, что Вы ищите.
Вам потребуется скачать договор из раздела Контакты, заполнить его, подписать, отсканировать, выслать на наш электронный адрес. В ответ Вы получите SMS с инструкцией по оплате.

КОНТАКТЫ


ОФИС ОТДЕЛА БРОНИРОВАНИЯ
Комплекс отдыха "Семь озер"
Московский проспект д. 107
Санкт-петербург, 196084
Т: (812) 380-6666
Т: (812) 332-2450
Т: (812) 904-0101
Email
7L@semozer.ru
Мы в социальных сетях